Главная » Гарантийный ремонт часов

Гарантийный ремонт часов

Гарантийное обслуживание часов в обязательном порядке входит в список услуг профессионального часового сервисного центра. Качественное гарантийное обслуживание всегда являлось одним из самых важных критериев, по которому можно определить уровень мастерской.

Часовые компании предоставляют гарантию на швейцарские часы от 2 до 5 лет. Большинство производителей дают гарантию на 24 месяца. Покупая часы, их владелец получает паспорт, в котором должны быть заполнены следующие графы:


• Дата продажи изделия
• Марка часов
• Название модели часов
• Серийный номер
• Стоит штамп продавца

Владелец часов может сдать их по гарантии, если правильно указаны перечисленные пункты и стоит штамп компании продавца. В случае неправильного заполнения или отсутствия гарантийного талона, представители сервисного центра не обязаны осуществлять ремонт по гарантии.

Гарантийный ремонт

Все ремонтные работы и обслуживание часов по гарантии осуществляются бесплатно. Гарантийными случаями считаются все неисправности, возникшие по вине производителя. Замена деталей, устранение производственных дефектов, регулировка и прочие работы осуществляются бесплатно в случае соблюдения правил эксплуатации со стороны клиента.

Гарантия не действует

Гарантийный ремонт не осуществляется, если дефекты получены вследствие нарушения правил эксплуатации. В список ремонтных работ, не подпадающих под гарантию, входят:

•Нарушение работы механизма или другие дефекты вследствие попадания в часы воды
•Разбитое или выпавшее стекло
•Дефекты, вызванные внешними механическим воздействием (удары, падения, вибрации). К ним относятся деформация внешних деталей и поверхности вследствие неправильной эксплуатации.
•Сколы, царапины, вмятины, трещины, повреждения деталей не входят в перечень гарантийных работ.
•Внутренние повреждения механизма, полученные вследствие небрежного обращения с часами.
•Внешние или внутренние повреждения, спровоцированные химическими веществами
•Окончание срока действия элемента питания (батарейки).
•Замена браслета или других внешних деталей, износ ремешка, повреждение покрытия, полировка часов также осуществляется вне гарантийного ремонта.

ВАЖНО! Устранение дефектов по гарантийному талону возможно только в авторизированном сервисном центре. Если вскрытие часов было произведено до обращения в сервисный центр, они будут признаны не гарантийными.

Гарантийный ремонт часов